Ώρες αγωνίας για κατόχους τραπεζικών καρτών! Μετά από αρκετή ώρα, αποκαταστάθηκε τελικά… το πρόβλημα στο σύστημα συναλλαγών της τράπεζας ALPHA BANK που αφορούσε τους κατόχους καρτών ALPHA Visa και Master.
Το σύστημα βρισκόταν εκτός λειτουργίας από τις 2 ενώ αποκαταστάθηκε μετά τις 4 το απόγευμα!
Σημειώνεται ότι μέχρι την επίλυση του προβλήματος, δεν γίνονταν συναλλαγές στα ΑΤΜ της τράπεζας, όπως επίσης ηλεκτρονικές συναλλαγές και πληρωμές.
Το μήνυμα που λάμβαναν οι κάτοχοι καρτών είναι πως οι συναλλαγές δεν εγκρίνονται χωρίς κάποια άλλη διευκρίνιση.
Ειδικότερα, πελάτες τη τράπεζας που θέλησαν να κάνουν μικροαναλήψεις διαπίστωσαν ότι οι κάρτες τους δεν γίνονται αποδεκτές.
Μάλιστα σε κάποιες προσπάθειες διενέργειας συναλλαγών σε καταστήματα και μέσω e-banking στην οθόνη εμφανίστηκε η ένδειξη “δεν υπάρχει επαρκές υπόλοιπο” – προς μεγάλη έκπληξη και ανησυχία των πελατών της τράπεζας!
Το τηλεφωνικό κέντρο για τις κάρτες κατακλύστηκε από χιλιάδες τηλεφωνήματα πελατών.
Πλέον τα συστήματα λειτουργούν κανονικά και αναμένεται επίσημη ανακοίνωση της Τράπεζας για το τι ακριβώς συνέβη.
aftodioikisi.gr
